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武汉绿色通道助老人赴台湾

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发表于 2018-10-15 16:17:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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9月18日下午,一对80多岁的白叟急匆匆来到青山区公安政务效劳窗口,问询怎么处理《大陆居民来往台湾通行证》。招待他们的是青山公安分局人口大队出入境民警桂莉。传闻7个作业日才干办妥,两位白叟脸色一沉,定在原地,不知所措。

桂莉看出不对劲,她自动问询:“您是去旅游吗?”白叟揉了揉有些发红的眼睛,低声说:“我母亲逝世了,去台湾奔丧。”

“您别急,我帮您想想办法。”桂莉的话让老夫妻的脸上一下有了神采。桂莉详尽问询相关状况,让白叟告诉海峡彼岸的家人,将其母亲的《逝世证明书》摄影传给她,立即为两位白叟敞开“绿色通道”。

两位白叟子女不在身边,举动不太便利,第二天,桂莉在合理安排好窗口作业的一起,自动到制证部分帮其取证。

9月19日下午,桂莉将崭新的通行证交到老夫妻手中,两人激动地连声称谢。

在青山区公安政务效劳窗口,像这样看出群众需求的暖心思不少。

钢花小区有位请求人是聋哑人,第一次来时,她在窗口前不断比画,民警韦钰拿出笔纸与她重复沟通后,才得知其是想帮姐姐代理到香港的省亲签注。

韦钰和同事帮忙她办齐了所有证明资料,成功受理。考虑到女子今后还会前来处理代理加签事务,窗口专门为她预备了一套资料。现在,该女子来窗口办证,便利多了。办完之后,总会笑着竖起大拇指,并在柜台前的电子评议器上,给热心效劳的青山公安政务效劳窗口“满足”的点评。

走上直播渠道解答网民问题百余个

10月8日晚上6时,青山区政务效劳中心3楼公安政务效劳大厅的“桂莉作业室”仍然在加班。长江日报记者看到,10余名市民围坐在一起,专心地听着桂莉讲解9月1日起施行的5项出入境便民新举措。

其实,除了给现场的听众解惑,桂莉还通过手机上的斗鱼直播渠道与上千名网友在线沟通互动,随时“接招”。

“我的户口在武汉,爸爸妈妈户口在辽宁,他们第一次办护照,能够在武汉办吗?”直播渠道上,市民陈女士发问。她说,最近想带爸爸妈妈出境游,可是爸爸妈妈年岁大了,想问问爸爸妈妈能否到武汉来办。

“能够。分两种状况,爸爸妈妈无武汉居住证的,可陪其爸爸妈妈一同前来处理,都带上身份证,到窗口提交书面请求、照合影就行,20天能够取护照;有居住证的,自己带身份证和居住证来窗口处理,20天取护照。”桂莉的答复,让这名网友心里有了底。


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